یکی از بازارهای بسیار مهم بورس کالا بازار فیزیکی آن است. ماهیت این بازار از حیث تحویل کالا شبیه به بازار سنتی است؛ البته با این تفاوت که قوانین و سازوکارهای مخصوص و مشخص خود را دارد. ماهیت بازار کالا به‌این‌ترتیب است که تولیدکنندگان مواد خام مانند پتروشیمی ها و فلزات و محصولات کشاورزی و…که به‌اصطلاح در بازار فیزیکی بورس کالا به آن‌ها عرضه‌کننده گفته می‌شود، تولیدات خود را در بازار فیزیکی بورس کالا عرضه می‌کنند. مصرف کنندگان مواد اولیه نیز که به‌اصطلاح تولید کنندگان هستند، این مواد اولیه را با سازوکار مخصوص بازار خریداری می‌کنند.

پذیرش و ثبت نام مشتری

مشتریان در بورس کالای ایران به صورت شخصیت حقیقی  و حقوقی می‌توانند نسبت به اخذ کد و خرید از بورس اقدام نمایند. لازم به ذکر است  خرید اشخاص حقیقی در حال حاضر تنها از رینگ صادراتی و رینگ محصولات کشاورزی  با رعایت شرایط امکان پذیر است.

به منظور بررسي تقاضاي مشتريان براي دريافت کد معاملاتي خاص کالا و خاص گروه کالا کميته  اي تحت عنوان کميته پذيرش مشتري در بورس تشکيل مي‏ شود که داراي 5 نفر عضو و يک دبير مي‏ باشد. اعضاي کميته و دبير آن توسط مديرعامل بورس  منصوب مي‏ شوند. ضمن آنکه دبير کميته هم‏زمان مسوول پذيرش مشتريان نيز مي ‏باشد. کليه متقاضيان معاملات در بورس بايستي از طريق کارگزار به مسوول پذيرش مشتري معرفي شوند و  کارگزاران موظفند فرم تقاضاي شناسايي مشتري جهت درخواست کد معاملاتي را همراه با مدارک شناسايي مشتري به مسوول پذيرش مشتري ارايه دهند.

مشتریان حقیقی 

• فرم درخواست کد حقیقی ( دو نسخه )
• فرم مشخصات

مشتریان حقیقی داخلی :

1.  ثبت نام در سامانه سجام
2. تکمیل فرم درخواست کد مشتری(2نسخه)  و فرم احراز 3 صفحه ای(2نسخه) که به تایید کارگزار رسیده باشد
3. تصویر شناسنامه و کارت ملی که توسط کارگزار برابر با اصل شده باشد
4. نشانی کامل اقامت شامل کدپستی و شماره تلفن مشتری ، نشانی کامل محل کار
5. تصویر مجوزهای فعالیت به همراه اسناد مربوط به فعالیت
6. ثبت نام در سامانه امور مالیاتی- ارائه شماره موبایل ثبت شده به نام متقاضی  و ثبت نام در سامانه جامع انبارها برای تولیدکنندگان
7. افتتاح حساب وکالتی 

مشتريان حقوقی داخلی:

1. ثبت نام در سامانه سجام
2. تکمیل فرم 5 صفحه ای درخواست کد مشتری(2 نسخه) و فرمهای سیستم پذیرش مشتریان که به تایید کارگزار رسیده است ( ذکر آدرس دقیق منزل مسکونی تمام اعضا هیات مدیره و بازرس اصلی و حسابرس شرکت شامل کوچه ، پلاک و واحد و تلفن همراه تمامی اعضای هیات مدیره و بازرس الزامی میباشد )
3. مدارک ثبت شرکت ( اساسنامه وآگهی تاسیس به صورت روزنامه رسمی)، روزنامه رسمی آخرین تغییرات اعضاء هیات مدیره و سایر روزنامه های رسمی مهم ( تغییر نام و تغییر آدرس و .....)
4. معرفی  و گواهی امضاء صاحبان امضای مجاز و کپی شناسنامه و کارت ملی جدید صاحبان امضای مجاز و کلیه اعضا هیات مدیره و مدیرعامل و بازرس اصلی شرکت
5. صورت‏های مالی آخرین دوره مالی شرکت ( در صورت عدم شمول برای حسابرسی، اظهارنامه مالیاتی ارائه گردد )
6. پروانه بهره‌برداری شرکت‌های تولیدی، گواهینامه صلاحیت پیمانکاری و قرارداد پیمانکاری برای پیمانکاران
7. ثبت نام در سایت بهین یاب جهت خرید از رینگ محصولات پتروشیمی و فرآورده های نفتی  و آلومینیوم                                                               
8. کد اقتصادی و اظهارنامه مالیاتی

ثبت نام در سامانه جامع انبارها برای تولیدکنندگان

افتتاح حساب وکالتی 

مدارک مورد نیاز برای مشتریان خارجی:

اشخاص حقیقی خارجی:

1. درخواست کتبی و تکمیل فرم مشخصات مشتریان (2 نسخه)
2. گذرنامه معتبر کشور متبوع

اشخاص حقوقی خارجی:

1. درخواست کتبی و تکمیل فرم مشخصات مشتریان (2 نسخه)
2. مدارک ثبت یا تاسیس شرکت عبارتند از: گواهی تاسیس یا مدرک مشابه، اساسنامه یا مدرک مشابه، مدارک مثبت مشخصات و حدود اختیارات صاحبان امضای مجاز شخص حقوقی، مدارک مربوط به مجوز فعالیت کشور متبوع که به تایید کنسولگری ایران رسیده باشد.
3. مدارک مثبت مالی (صورت‌های مالی حسابرسی شده یا مدرک مشابه) به تشخیص بورس.

تبصره1: مدارک موضوع این بند باید به زبان فارسی یا انگلیسی ارائه شود. در صورتی که اصل مدارک به زبان دیگر باشد، ارائه ترجمه آن به زبان فارسی یا انگلیسی کافی است؛ مشروط بر اینکه ترجمه مذکور توسط مراجع رسمی ترجمه اسناد در ایران، کشور محل اقامت مشتری یا کشور محل صدور مدارک تایید شده باشد.

تبصره2:در صورتی که مدارک موضوع این بند، توسط مراجع ذیصلاح زیر برابر اصل شده باشد،ارائه اصل مدارک ضروری نیست:

الف)دفترخانه اسناد رسمی دارای مجوز از قوه قضائیه جمهوری اسلامی ایران؛

ب) سفارتخانه یا کنسولگری جمهوری اسلامی ایران در محل اقامت مشتری؛

ج)مراجع صالحی که در کشور محل اقامت مشتری یا محل صدور مدرک برای این امر تعیین شده‌اند.

خرید از بورس کالا

جهت خرید لازم است فرم در خواست خرید نمونه برای هر قلم کالای در خواستی بصورت مجزا تکمیل و ارسال شده و  مبلغ پیش پرداخت به میزان اعلامی به حساب وکالتی (جهت خرید داخلی ) یا حساب اعلامی کارگزاری ( جهت خرید صادراتی ) واریز گردد.

نکات قابل توجه

• قیمت قطعی در روز انجام معامله و در محل تالار تعیین می‌گردد.
• کارمزد بورس و کارگزاری در رینگ فلزات و پتروشیمی 62/2 در هزار و در رینگ کشاورزی 07/3 در هزار محاسبه می گردد .
• مهلت تسویه 48 ساعت از روز انجام معامله می باشد. (دو روز کاری)
• مطابق دستورالعمل اتاق پایاپای شرکت بورس کالای ایران چنانچه خریدار در مهلت تعیین شده (ردیف 2) وجه مربوطه را پرداخت ننماید ، در هنگام تسویه حساب با تأخیر،  باید به ازای هر روز کاری ( حداکثر تا سقف 3 روز کاری پس از مهلت تسویه) تأخیر، 25/0 درصد ارزش معامله را نیز به عنوان جریمه پرداخت نماید همچنین چنانچه خریدار در خواست انفساخ قرارداد را نماید، یا تا 3 روز کاری پس از مهلت تسویه نسبت به تسویه قرارداد اقدام ننماید، می‌بایست 5 درصد ارزش معامله بعلاوه دو سر کارمزد خرید و فروش را به عنوان خسارت انفساخ قرارداد پرداخت نماید .

فرم ها

فرم مشتریان حقیقی داخلی:

• فرم درخواست کد
• فرم مشخصات

فرم مشتریان حقوقی داخلی:

• فرم درخواست کد حقوقی (دو نسخه)
• فرم مشخصات

فرم مشتریان حقوقی خارجی:

• فرم مشتریان حقوقی خارجی (Incorporate Application)