دسترسی متقاضی به سامانه

مدیریت معاملات برخط کارگزاری می تواند علی رغم احراز تمامی شرایط فوق، خدمات معاملات برخط را به متقاضی ارائه ننماید. همچنین طبق ماده ۱۲ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط، در صورتی که در حین استفاده از سامانه معاملاتی، شواهد و قرائنی مبنی بر نقض قوانین و مقررات و یا ایجاد مخاطره در شفافیت و منصفانه بودن بازار مشاهده شود دسترسی متقاضی به سامانه مذکور بلافاصله قطع خواهد شد و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید.

در صورتی که متقاضی اقدام به ارسال سفارشات نامتعارف به تشخیص ناظر بازار یا مدیر معاملات برخط کارگزاری نماید یا به هر طریقی اثبات شود که با روشی به غیر از استفاده متعارف از سامانه های مذکور اقدام به ارسال سفارشات با فرکانس بالا می نماید، دسترسی فرد مذکور بلافاصله قطع گردیده و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید. بدیهی است در صورتی که فرد تمایل به دسترسی مجدد به سامانه های معاملات برخط را داشته باشد لازم است تا تقاضای خود را به مدیریت معاملات برخط ارائه نموده و پس از اخذ تعهدات لازم دسترسی ایشان مجددا برقرار خواهد شد. در صورت نقض تعهدات مدیریت برخط کارگزاری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به قطع دسترسی متقاضی به سامانه های معاملات برخط برای مدت نامعلوم اقدام نماید.

نام کاربری و رمز عبور استفاده از سامانه معاملات برخط، در ابتدای افتتاح حساب توسط کارگزار انتخاب شده است و کارگزاری اقدامات لازم جهت دسترسی فرد به بازار سرمایه را می نماید. بدیهی است در هر زمان متقاضی می تواند نسبت به تغییر رمز عبور انتخاب شده اقدام نماید.

اطلاع رسانی در خصوص تغییرات، اطلاعیه های جدید و اختلالات احتمالی در سامانه های معاملاتی آنلاین از طریق "پیام مدیر سیستم" داخل سامانه ها توسط مدیریت معاملات برخط کارگزاری صورت می پذیرد.

در صورت بروز هر گونه اختلال در سامانه های معاملاتی آنلاین کارگزاری حداکثر تلاش خود را جهت برقراری امکان انجام معاملات به کار خواهد بست. بدیهی است در موارد فورس ماژور امکان قطع دسترسی متقاضیان محترم به سامانه های معاملات آنلاین وجود دارد. بر اساس ماده 19 دستورالعمل اجرایی همچنین بند 3 ماده 6 قرارداد فی مابین، در صورت قطع دسترسی متقاضی به سامانه های معاملاتی برخط به جهت اعمال حقوق متعلق به کارگزاری یا دلایل ذکر شده فوق، کارگزاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات وارده احتمالی به فرد متقاضی نخواهد داشت.

سامانه های معاملاتی برخطی که در اختیار متقاضیان محترم قرار میگیرد حداقل الزامات لازم در دستورالعمل های ابلاغی نهادهای ناظر را رعایت کرده است. همچنین حداقل امکانات زیر از طریق این سامانه ها در اختیار هر شخص قرارداده می شود:

امکان ارسال، ویرایش و حذف سفارشات

امکان مشاهده دارایی و حساب نزد کارگزاری

امکان واریز و دریافت وجه نقد

امکان ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر

امکان مشاهده صورت حساب

امکان مشاهده سفارشات و خرید و فروش های انجام شده.

بر اساس ماده 29 دستورالعمل اجرایی کارگزاری از طریق راه های ارتباطی زیر پاسخگوی مشکلات و سوالات احتمالی متقاضیان محترم می باشد. لازم به ذکر است متقاضیان محترم با مطالعه دقیق پیام ها، پیام های ناظر بازار و با استفاده از امکانات نرم افزاری سامانه های معاملاتی برخط می توانند کلیه اطلاعات لازم را کسب نمایند.

 

ارتباط با واحد معاملات آنلاین کارگزاری خبرگان سهام: آدرس :تهران-میدان ونک- خیابان گاندی جنوبی-خیابان ۲۱- پلاك۷

کد پستی: ۱۵۱۷۹۳۸۳۱۴

تلفن تماس واحد معاملات آنلاین: 42382 داخلی 189 و 196

نمابر واحد معاملات آنلاین: 88782462

پست الکترونیک واحد معاملات آنلاین: online@khobregan.com

وب سایت کارگزاری: https://www.khobregan.com

سامانه های معاملات آنلاین:

سامانه معاملات آنلاین رایان اکسیر

سامانه معاملات آنلاین رایان کلاسیک یک

سامانه معاملات آنلاین رایان کلاسیک دو

سامانه معاملات آنلاین صحرا

سامانه معاملات آنلاین آتی کالا صحرا